پولی شدن خدمات غیرمنصفانه است/گلایه مردم از دریافت کارمزدpos

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی دیارمیرزا،به فاصله سه ماه از افزایش کارمزد خدمات بانکی در کشور، این بار مسئولان بانک مرکزی خبر از دریافت کارمزد از پایانه های فروش (pos) داده اند، اقدامی که با واکنش مثبت شبکه بانکی و منفی مردم، کاربران و دارندگان این دستگاه ها روبه رو شد.

براساس این دو طرح که یکی اجرایی و دیگری قرار است از اول آبان ماه اجرا شود از این پس هرگونه برداشت، انتقال، چک کردن و مانده گیری و همچنین خرید حتی از دستگاه های پوز مشمول دریافت کارمزد خواهد بود.

پولی شدن خدمات بانکداری در ایران در حالی است که این خدمات از آغاز فعالیت بانکداری الکترونیک در ایران همواره رایگان بوده است و شاید بتوان یکی از دلایل اقبال کاربران بانکی از این صنعت را نیز همین رایگان بودن ذکر کرد.

حال پولی شدن این خدمات هرچند با واکنش مثبت شبکه بانکی مواجه شده و بانکی ها این اقدام را برای جبران هزینه های خود و کسب درآمد ضروری می دانند اما برای عموم افراد جامعه و کسانی که بیشتر امور بانکی خود را به صورت الکترونیک انجام می دهند، چندان مورد اقبال قرار نگرفته است.

به طوری که بسیاری از این کاربران افزایش کارمزدها را برابر با شلوغی دوباره بانک ها و روی آوردن دوباره مردم به همان بانکداری سنتی ذکر می کنند.

در حالی که ترویج بانکداری الکترونیک نه تنها می تواند بر کاهش هزینه های استفاده کنندگان از این خدمات و تسریع در امور بانکی مهم باشد بلکه این اقدام سبب کاهش هزینه های نظام بانکی از جمله بهره گیری از نیروی انسانی و دستمزد ها خواهد شد.

پولی شدن خدمات بانکی در کشور واکنش های مختلفی را در میان کارشناسان داشته است. بسیاری از کارشناسان حوزه پولی و مالی با اذعان به اینکه در هیچ جای دنیا خدمات بانکی رایگان نیست، این اقدام بانک مرکزی را همگام با بانکداری روز دنیا ذکر می کنند.

در مقابل برخی دیگر نه تنها پولی شدن بانکداری الکترونیکی در کشور را جایز نمی دانند بلکه خواستار ورود دستگاههای نظارتی به این اقدام بانک مرکزی نیز هستند.

** مردم ما به سیستم یارانه ای عادت کرده اند

یک کارشناس اقتصادی در این رابطه در گفت و گو با خبرنگار اقتصادی ایرنا، اظهار داشت: بانک ها موسساتی هستند که برای جبران هزینه هایی که می کنند، نیازمند کسب درآمد هم هستند در غیر آن صورت مجبور به تامین هزینه های خود از راه های دیگر بخصوص افزایش سود سپرده ها هستند.

سعید لیلاز با بیان اینکه دوره رایگان بودن خدمات بانکی الکترونیکی پایان یافته است، گفت: مردم ما به سیستم یارانه ای عادت کرده اند در صورتی که در هیچ جای دنیا خدمات بانکی رایگان ارایه نمی شود.

وی ادامه داد: افزایش کارمزد خدمات برای جبران هزینه های سیستم بانکی کار بدی نیست اما نظام بانکی باید به صورت تدریجی این هزینه ها را بگیرد و علاوه بر صرفه اقتصادی، این هزینه ها باید کمتر از خدمات سنتی هم باشند.

این کارشناس اقتصادی تصریح کرد: تصمیم بانک مرکزی اگر به صورت تدریجی انجام شود کار بسیار درستی است چرا که ارتقا ارایه خدمات الکترونیکی به نفع مردم هست و در کاهش هزینه رفت و آمدها و صرف وقت هم تاثیر بسیاری دارد.

** پولی شدن خدمات غیرمنصفانه است

اما عضو کمیسیون برنامه و بودجه مجلس شورای اسلامی در گفت و گو با ایرنا، این اقدام بانک مرکزی را جایز نمی داند.

غلامعلی جعفرزاده می گوید: به نظر من گرفتن پول از خدمات بانکی نه تنها شرعی نیست بلکه باید به این کار بانک مرکزی هم باید ایراد گرفت.

وی ادامه داد: نباید بانک ها هزینه های خود را از جیب مردم تامین نمایند بلکه باید نسبت به کاهش هزینه های لوکس و غیرضروری خود اقدام کنند.

این کارشناس اقتصادی ادامه داد: پول مردم نزد بانک هاست و بانک ها موظف به ارائه خدمات رایگان به مردم هستند، ضمن آنکه برای هر اقدامی باید گرفتن هزینه ها منطقی باشد.

جعفرزاده افزود: گرفتن پول از خدمات بانکی به صورت روزانه از مردم برای بانک ها میلیاردها تومان درآمد ایجاد می کند در کنار این، رقم سپرده گذاری نزد بانک ها را هم نباید فراموش کرد.

نماینده مردم رشت در مجلس شورای اسلامی خاطرنشان کرد: رقمی که از طریق خدمات الکترونیکی آن هم بدون رضایت از مردم می گیرند غیرمنصفانه و غیرعقلایی و مانع تراشی برای نظام است، بنابراین باید دستگاه های نظارتی به این اقدام بانک مرکزی ورود کنند.

وی گفت: نمی گوییم خدمات کاملا رایگان باشد بلکه این رقم باید یک رقم معقول و منطقی باشد و بانک مرکزی باید بگوید بر اساس چه شاخص و مبنایی به این ارقام رسیده است، ضمن آنکه جبران هزینه های بانک ها نباید به مردم تحمیل شود.

** گرفتن هرگونه وجه به مصلحت بانکداری الکترونیکی نیست

یک کارشناس دیگر اقتصادی هم با بیان اینکه حمل پول برای سالم سازی اقتصاد کار درستی نیست، گفت: کشورهای بزرگ دنیا برای جلوگیری از پولشویی مبادلات پول نقد به صورت سنتی را غیر علمی می دانند به همین خاطر مبادلات پولی از طریق الکترونیکی انجام می گیرد.

عباسعلی نورا اظهار داشت: برای آنکه زمان را در اختیار بگیریم و حجم کار نظام بانکی را هم کاهش دهیم، باید شرایطی ایجاد شود تا مردم دغدغه وقت نداشته باشند و به سهولت کارهای خود را انجام دهند.

وی افزود: چون پول مردم بدون کارمزد در اختیار بانک ها قرار می گیرد، گرفتن هرگونه وجهی به مصلحت بانکداری الکترونیکی نیست.

نورا گفت: حجم سپرده های مردم نزد بانک ها میلیاردها تومان سود برای آنها ایجاد می کند، بنابراین بانک ها نباید این درآمدها را فراموش و از خدمات بانکی کوچک پول دریافت کنند.

این کارشناس اقتصادی ادامه داد: بانک ها از الکترونیکی شدن کارها و کاهش نیروی انسانی و هزینه ها کلی سود می برند، بنابراین برای تشویق به استفاده مردم از خدمات الکترونیکی باید مشوق هم بدهند نه آنکه پول کوچکترین خدمات خود را هم از مردم دریافت کنند.

نورا گفت: متاسفانه نظام بانکداری در کشور ما مبتنی بر مسائل و منافع ملی نیست و در جهت خلاف منافع ملی حرکت می کند.

** نظرات مردم

یکی از کاربران بانکی در حالی که کنار یک عابر بانک سرگرم انتقال پول است، می گوید: می خواستم کل موجودی حسابم را انتقال دهم اما به خاطر کمبود ۵۰۰ تومان در کارتم انتقال انجام نشد.

محمدی افزود: مجبور شدم برای همان ۵۰۰ تومان کارمزد، دوباره پول به حسابم واریز کنم تا بتوانم انتقال را به صورت کامل انجام دهم.

این شهروند درباره تغییرات نقل و انتقال وجه می گوید: درست است که نظام بانکی ما در حال پیشرفت است اما افزایش هزینه ها آن هم ۵۰۰ تومان برای مبلغی حدود ۲۰۰ هزار تومان و شاید کمتر خیلی زیاد است.

وی ادامه داد: هزینه ها باید معقول باشد تا مردم تشویق به استفاده از این خدمات شوند در غیر این صورت همان روش سنتی دوباره باب می شود.

خانم حمیدی هم یکی دیگر از شهروندان است که با گلایه از افزایش خدمات بانکداری الکترونیکی می گوید: می خواستم چند قسط از وام هایم را که در بانک های مختلف بود با کارتم پرداخت کنم اما برای هر قسط ۵۰۰ تومن کارمزد هم گرفتند که برای چهار قسط می شود ۲ هزار تومان که مبلغ زیادی است.

وی ادامه می دهد: هزینه ها باید معقول باشند چرا که بانک ها درآمدهای خود را از راه های دیگر کسب می کنند و این هزینه اضافی در واقع تحمیل به مردم است. در صورت ادامه این روند من هم همان روش سنتی را ترجیح می دهم.

آقای گرشاسبی هم از کسانی است که در صف انتقال وجه یکی از عابربانک های سطح شهر منتظر است. او می گوید: درست است که بانکداری الکترونیکی هزینه دارد اما این هزینه هایی که مردم می پردازند هم باید منصفانه باشد.

وی گفت: من نمی گویم تمام خدمات رایگان باشد اما بانک ها هم به احترام سپرده گذار نباید سرعت استفاده از خدمات الکترونیکی را فدای دریافت کارمزد و گرفتن پول از مردم کنند.

یک فروشنده مواد غذایی هم با گلایه از پولی شدن خرید از دستگاههای پوز می گوید: زمان زیادی برد که مردم عادت کردند که پول نقد برای خریدها همراه نبرند اما با پولی شدن رغبت مردم هم برای خرید از این دستگاه ها کاهش می یابد.

وی گفت: برای مشتریانم روزانه مانده گیری از حساب یا خرید شارز تلفن همراه را هم انجام می دهم که در صورت پولی شدن این خدمات دیگر قادر به انجام این کار نیستم و مشتریانم هم کمتر می شوند. ضمن آنکه اگر قرار است خرید با دستگاه های پوز هم پولی شود، من هم مجبور به گرفتم پول اضافی از مردم هستم که این باعث نارضایتی مردم خواهد شد.
/ایرنا