مردم برای مسائل سادهای همچون دریافت وجه نقد یا خدمات روزمره نباید دچار مشکل شوند
فرماندار شهرستان رشت با انتقاد از برخی رویههای اجرایی در حوزه ترافیک و مدیریت بحران گفت: گاهی به جای حل مسئله، با تصمیمات شتابزده مشکلات تازهای برای مردم ایجاد میکنیم و بعد از بروز بحران نیز از واژه «غافلگیری» استفاده میکنیم؛ در حالیکه این موضوع پذیرفتنی نیست.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی دیارمیرزا، اسماعیل میرغضنفری صبح امروز چهارشنبه ششم اسفند، در جلسه شورای عمرانی این شهرستان ضمن قدردانی از حضور دستگاههای اجرایی، راهور، راهداری، شهرداریها و بخشداریها، با بیان اینکه فلسفه برگزاری شوراهای تخصصی باید باز کردن گره از کار مردم باشد، اظهار کرد: اگر جلسات متعدد برگزار شود اما مشکل مردم سر جای خود باقی بماند، باید در شیوه کار خود بازنگری کنیم.
وی با اشاره به موضوع مدیریت ترافیک افزود: گاهی برای حل یک مشکل، اقداماتی انجام میدهیم که در کنار کاهش یک شاخص، چندین مشکل دیگر ایجاد میکند؛ از جمله افزایش ترافیک، اتلاف وقت مردم و نارضایتی عمومی. باید پیش از هر تصمیم، همه جوانب آن سنجیده شود تا مردم متحمل هزینههای اضافی نشوند.
فرماندار رشت با بیان اینکه همه از وضعیت ترافیک گلایهمندند، تصریح کرد: واقعیت این است که خیابانهای شهر پاسخگوی حجم فعلی خودروها نیست. افزایش چشمگیر خودروهای شخصی و استفاده گسترده از خودروهای تکسرنشین، در کنار ضعف حملونقل عمومی، شرایط را پیچیدهتر کرده است. نمیتوان انتظار داشت تنها با حضور پلیس، گره ترافیک باز شود؛ این موضوع نیازمند همراهی شهرداری، راهداری، سایر دستگاهها و خود شهروندان است.
میرغضنفری در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به مدیریت بحران بهویژه در جریان بارش اخیر برف، گفت: در استانی که سابقه بارشهای سنگین، سیلاب و سایر مخاطرات طبیعی را دارد، اعلام «غافلگیری» برای بارش چند سانتیمتری برف پذیرفتنی نیست. مدیریت بحران یعنی پیشبینی، آمادگی و حضور میدانی پیش از آنکه مشکلات به نارضایتی عمومی تبدیل شود.
وی با تأکید بر اهمیت اطلاعرسانی دقیق و بههنگام، ادامه داد: تصمیم در لحظه بحران بسیار تعیینکننده است و اطلاعات باید بهصورت مستمر و راستیآزماییشده در اختیار مدیران قرار گیرد. منتظر مراجعه مردم نباشیم؛ خودمان باید در میدان حاضر باشیم.
فرماندار رشت همچنین به برخی گلایههای مردمی در حوزه خدمات بانکی و شهری اشاره کرد و گفت: مردم برای مسائل سادهای همچون دریافت وجه نقد یا خدمات روزمره نباید دچار مشکل شوند. وقتی چنین موضوعات کوچکی حل نشود، احساس نارضایتی در جامعه افزایش مییابد.
میرغضنفری با اشاره به در پیش بودن ایام پایانی سال و افزایش سفرها به استان گیلان، خاطرنشان کرد: با توجه به جایگاه گیلان بهعنوان مقصد گردشگری، ساماندهی ترافیک و جمعآوری زباله در محورهای اصلی و ورودی شهرها باید با جدیت و هماهنگی بیشتری دنبال شود تا چهرهای مناسب از شهرستان ارائه گردد.
وی در پایان با تأکید بر اینکه رضایتمندی مردم مهمترین شاخص ارزیابی عملکرد مدیران است، گفت: باید در برخی روشهای مدیریتی تجدیدنظر کنیم و با همدلی و هماهنگی بیشتر، از ایجاد نارضایتیهای قابل پیشگیری جلوگیری کنیم.
دیدگاه