عدالت در پرداختها بدون ساماندهی دستگاههای خارج از قانون خدمات کشوری ممکن نیست
معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، در سفر خود به استان کرمانشاه بر لزوم تمرکز دولت چهاردهم بر توسعه متوازن، بهویژه در استانها و مناطق محروم تأکید کرد و گفت: هدف اصلی دولت، ارتقای کیفیت خدمات، تحقق عدالت اداری و افزایش رضایتمندی مردم از دستگاههای اجرایی است.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی دیارمیرزا، علاء الدین رفیعزاده معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در سفر به کرمانشاه، ضمن گرامیداشت یاد و خاطره شهیدان رجایی و باهنر و شهدای استان، بر لزوم بهرهگیری از ظرفیتهای اقتصادی، فرهنگی و مرزی این استان در مسیر توسعه کشور تأکید کرد.
رفیعزاده در جمع مدیران و مسئولان استان کرمانشاه با ابراز خرسندی از حضور در این استان گفت: جلسه امروز مزین به نام دو شهید بزرگوار، شهیدان رجایی و باهنر است که الگوهای واقعی خدمتگزاری به مردم بودند.
وی با اشاره به جایگاه استان کرمانشاه در دوران دفاع مقدس افزود: این استان با تقدیم بیش از ده هزار شهید و بیست هزار جانباز، همواره در خط مقدم دفاع از کشور قرار داشته و مردم مؤمن و انقلابی آن شایسته تقدیرند.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور ضمن ابلاغ سلام دکتر پزشکیان؛ رئیسجمهور، به مدیران و مردم استان بیان کرد: رئیسجمهور توجه ویژهای به استانها و بهویژه مناطق محروم دارند و دولت مصمم است با تقویت زیرساختها، زمینه رشد و توسعه متوازن در سراسر کشور را فراهم کند.
وی در ادامه با تقدیر از استاندار، نماینده ولیفقیه، نمایندگان مجلس و مدیران استان، کرمانشاه را استانی با ظرفیتهای عظیم اقتصادی و فرهنگی دانست و گفت: وجود مرز طولانی با عراق، بازارچههای مرزی، جاذبههای تاریخی و فرهنگی، و صنایعدستی اصیل از جمله مزیتهای این منطقه است که باید با برنامهریزی دقیق به فرصتهای پایدار اقتصادی تبدیل شوند.
هدف دولت چهاردهم ارتقای کیفیت خدمات و رضایتمندی مردم است
معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، در مراسم تقدیر از دستگاهها و مدیران برتر در ارائه خدمات به مردم، با تأکید بر لزوم خدمتگزاری صادقانه به مردم گفت: نتایج ارزیابی عملکرد دستگاههای اجرایی مبنای تقدیر از مدیرانی است که در مسیر خدمت به مردم عملکرد موفقی داشتهاند. این مراسم یادآور اهمیت جایگاه مردم و وظیفه ما در خدمتگزاری واقعی به آنان است.
رفیعزاده با اشاره به اجرای برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم، گفت: اصلاح نظام اداری یکی از مصوبات مهم شورایعالی اداری است و هدف اصلی آن ارتقای رضایتمندی مردم از عملکرد دستگاههاست. در همین راستا، فصل سوم قانون مدیریت خدمات کشوری مبنای عمل ما قرار گرفته است.
وی از راهاندازی سامانه فوریتهای اداری با شماره سهرقمی در استانهای تهران، البرز و قزوین خبر داد و گفت: در این سامانه، مردم میتوانند موارد بیاحترامی یا قصور اداری را گزارش کنند تا ظرف کمتر از سه ساعت بررسی و رسیدگی شود. هدف ما ارائه خدمات باکیفیت و قدردانی از کارمندان خوشرفتار و مسئولیتپذیر است.
رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به تمرکز بر جبران کمبود نیرو در خطوط عملیاتی، گفت: رویکرد اصلی ما پرهیز از توسعه ستادها و تقویت نقاطی است که ارتباط مستقیم با مردم دارند. در تخصیص سهمیههای استخدامی، اولویت با شهرستانها و بخشهای ارائهدهنده خدمت است.
رفیعزاده در بخش دیگری از سخنانش عدالت در پرداخت حقوق را از محورهای اساسی اصلاح نظام اداری دانست و گفت: بیش از ۴۵ درصد دستگاههای اجرایی مشمول قانون مدیریت خدمات کشوری نیستند که این امر نظمدهی و عدالت در پرداختها را دشوار کرده است. دولت چهاردهم مصمم است با اجرای پرداخت مبتنی بر عملکرد، عدالت واقعی را در نظام اداری محقق کند.
وی همچنین درباره جذب نخبگان تصریح کرد: در مجوزهای استخدامی دانشگاهها، ۲۰ درصد سهمیهها به نخبگان اختصاص دارد تا ضمن استفاده از توان علمی آنان، از مهاجرت نیروهای نخبه جلوگیری شود.
رفیعزاده اجرای اصلاح نظام اداری را نیازمند همکاری همه مدیران دانست و افزود: نوشتن برنامه کافی نیست، باید در سطوح عملیاتی اجرا شود. بدون همراهی مدیران و کارکنان، رضایتمندی مردم محقق نخواهد شد.
وی در پایان چهار اولویت اصلی سازمان را فوریتهای اداری، بازنگری در ساختار سازمانی دستگاهها، حذف نهادهای موازی و غیرضرور، و هوشمندسازی دولت برشمرد و تأکید کرد: اطلاعرسانی دقیق و شفاف به مردم و توسعه دولت هوشمند از الزامات جدی اصلاح نظام اداری است.
معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با انتقاد از ضعف اطلاعرسانی برخی دستگاههای اجرایی گفت: متأسفانه در مواردی مشاهده میشود که آدرس یا محل استقرار ادارات تغییر کرده اما اطلاعات آن در سامانهها و وبسایتها بهروزرسانی نشده است. گاهی خدمات یک دستگاه به نهاد دیگری منتقل شده، اما اطلاعرسانی به مردم همچنان بهصورت قدیمی انجام میشود. همین بینظمیهای ساده موجب سردرگمی مردم و اتلاف وقت آنان میشود.
رفیعزاده تأکید کرد: ضروری است دستگاههای اجرایی در سطح ملی و استانی نسبت به اصلاح و روزآمدسازی اطلاعات و خدمات خود اقدام کنند تا مراجعهکنندگان با مشکل مواجه نشوند. دولت چهاردهم عزم جدی دارد تا از طریق هوشمندسازی فرآیندها، رضایتمندی مردم از خدمات دولتی را افزایش دهد.
وی در پایان ضمن قدردانی از مدیران و کارکنان دستگاههای اجرایی کشور، ضمن آرزوی توفیق خدمتگزاری بیش از پیش برای همه اعضای دولت، گفت: اطمینان دارم هرجا رضایتمندی مردم حاصل شود، رضایتمندی خداوند نیز در پی آن خواهد بود.
دیدگاه