چگونه کیفیت سفر خود را بالا ببریم؟
سفر به‌عنوان یک نسخه شفابخش، زمانی می‌تواند نقش خود را در درمان فشارهای زندگی روزمره به‌خوبی ایفا کند که هیچ‌گونه بی‌نظمی و بی‌برنامگی در خلل آن اتفاق نیفتد. وگرنه آن سفر نه‌تنها سودمند نبوده، بلکه باعث خشم و عصبانیت بیشتر و در نهایت تداعی‌کننده خاطره‌ای بد در مورد آن مقصد خواهد شد.
سفر به‌عنوان یک نسخه شفابخش، زمانی می‌تواند نقش خود را در درمان فشارهای زندگی روزمره به‌خوبی ایفا کند که هیچ‌گونه بی‌نظمی و بی‌برنامگی در خلل آن اتفاق نیفتد. وگرنه آن سفر نه‌تنها سودمند نبوده، بلکه باعث خشم و عصبانیت بیشتر و در نهایت تداعی‌کننده خاطره‌ای بد در مورد آن مقصد خواهد شد.
امروزه برنامه‌ریزی و تهیه بسته سفر، به‌عنوان یک تخصص مهم در دنیا شناخته می‌شود. فعالیت بالغ بر ۶۰۰۰ دفتر خدمات مسافرتی به منظور برطرف نمودن دغدغه‌های سفر ایرانیان نیز گواه همین موضوع است. رزرو بلیط هواپیما و تهیه هتل دلخواه با در نظر گرفتن قیمت مناسب، به خصوص در ایام پیک، از چالش‌های همیشگی مردم در تهیه پکیج‌های سفری بوده است؛ که با ظهور و بروز سامانه‌های رزرواسیون آنلاین در کنار آژانس‌های هواپیمایی مشاوره محور، گام بلندی در حل این چالش‌ها برداشته شده است.
آژانس آسایش دوگیتی در سال ۱۴۰۳ و با هدف ایجاد آسایش در قالب یک برنامه سفریِ مناسب، برای شهروندان راه‌اندازی گردید. آسایش دو گیتی که با اسم برند «زگیتی» فعالیت می‌کند، توانسته علاوه بر مقاصد داخلی در زمینه ویزا و تورهای خارجی نیز ورود کند. بر باور بنیانگذاران این شرکت، سفر نه یک کالای لوکس، بلکه ضرورتی برای زندگی است. از این روست که شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری آسایش دو گیتی، با شعار {زگیتی|ضرورت زندگی} به صنعت گردشگری ورود کرده است.
برنامه ریزی سفر را به کارشناسان آن بسپارید
همان‌طور که یک پزشک یا معمار نسبت به مسئولیت شغلی و اجتماعی خودش کاملاً واقف است، یک کارشناس سفر نیز می‌بایست با درنظرگرفتن این نکته که سفر ضرورت زندگی هر فردی است، به مخاطبین خود مشاوره دهد و از برنامه‌ریزی تا اجرای سفر را به‌درستی و بادقت به سرانجام رساند. متأسفانه نقش واسطه‌ای دفاتر خدمات مسافرتی در تعامل با اقامتگاه‌ها، ایرلاین‌ها و شرکت‌های ریلی باعث شده تا مسافر هرگونه قصور احتمالی در کیفیت ارائه خدمات سایر اعضاء را مترتّب بر آژانس بداند. به‌عنوان‌مثال، چنانچه پروازی با تأخیر مواجه شود و یا سیستم تهویه یک هتل مطلوب کار نکند، مسافر آژانس را مسئول این اتفاقات می‌داند و از او طلب ضرر و زیان می‌کند. اگرچه وظیفه فرهنگ‌سازی دراین‌خصوص بر عهده نهادهایی چون وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی است؛ اما ذی‌نفعان صنعت گردشگری به کمک «انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران» می‌توانند با برگزاری همایش‌ها و کنفرانس‌ها، دانش فعالان این حوزه را بالا ببرند و از این طریق به آگاهی‌بخشی مردم کمک نمایند.
ازآنجاکه در اکثر سفرها، استانداردهای مربوط به ایمنی و زمان پرواز، کیفیت و نظافت هتل به‌خوبی رعایت می‌شود، تضاد منافع ذی‌نفعان و تعدد تعداد تورها باعث شده تا بروز خطا در طول سفر اجتناب‌ناپذیر گردد؛ لذا تجربه و انتقال دانش به کارشناسان سفر و شبیه‌سازی سناریوهای مختلف پیش از رؤیایی آن با واقعیت می‌تواند به افزایش رضایت مسافرین کمک شایانی نماید.
از جمله اقداماتی که در آژانس هواپیمایی آسایش دو گیتی در حال انجام است، برگزاری جلسات انتقال تجربه برای کارشناسان زگیتی و از زبان مدیران تور آن است. در این جلسات نقطه‌نظرات، انتقادات و شکایات مسافران زگیتی که در طول سی روز گذشته توسط دپارتمان ارتباط با مشتری شرکت ثبت و سازماندهی شده، توسط مدیران تور هر مسیر مورد بررسی و بازنگری قرار می‌گیرد؛ تا ضمن شناسایی مسببان و نیز آموزش کارشناسان، از بروز مجدد چنین اتفاقاتی پیشگیری به عمل آید. از همه مهم‌تر، در سایه این جلساتِ آموزش‌محور، ایده‌هایی مطرح شده که توانسته نقطه عطفی در روند فعالیت آژانس زگیتی شود.
وب‌سایت زگیتی که ماحصل یکی از همین جلسات است، با تمرکز بر اصول طراحی، محتوا و بهینه‌سازی موتورهای جستجو (سئو) پیاده‌سازی و اجرا شد که امروزه می‌تواند به‌عنوان یک مرجع تخصصی بروز و دقیق در حوزه ویزا مورد استناد قرار گیرد. از جمله دلایل راه‌اندازی وب‌سایت زگیتی باوجود تنوع سایت‌های مهاجرتی، ضعف در ارائه محتوای بروز بود. سایت‌های با قدمت بالای زیادی را می‌توان برشمرد که باگذشت سه سال از همه‌گیری کرونا، هنوز محتواهای مربوط به تردد و واکسیناسیون اصلاح نشده و اخبار مرتبط با نوبت‌دهی سفارتخانه‌ها نیز به‌روزرسانی نگردیده است.
برای ویزا و وقت سفارت، اطلاعات دست اول را بخوانیم
آگاهی از قوانین جدید اداره مهاجرت، پناهندگی و شهروندی کانادا همواره یکی از ویزاهای جذاب برای ایرانیان بوده است. ارائه پیشنهادهای مختلف مهاجرت به کانادا از طریق روش‌های مختلفی چون توریستی، تحصیلی و اپن ورک پرمیت کانادا در سالیان اخیر مورد توجه بسیاری از کاربران گوگل قرار گرفته که آگاهی از این اخبار و اطلاع‌رسانی صحیح و بهنگام آن، تأثیر زیادی در جذب کاربر و در نتیجه بهبود نتایج سئو خواهد داشت.
وب‌سایت زگیتی در عین رعایت صداقت و چابکی در دریافت اخبار و ارائه درست آن به مخاطب، توانسته از سرمایه غنی اطلاعات مسافرین گذشته خود به نحو احسن استفاده کند و از این طریق شانس ویزا شدن مسافرین خود را بالا ببرد. از جمله مقالاتی که بر پایه این سرمایه به رشته تحریر درآمده، ویزای توریستی کانادا بدون شینگن است.
بر باور عموم و اکثر کارشناسان، داشتن ویزای شینگنِ قبلی برای اخذ ویزای توریستی کانادا ضروری است. اما در این مقاله به طور مبسوط به نقض این فرضیه و ارائه راه‌حل جایگزین پرداخته شده است. یکی از وجوه تمایز سایت زگیتی در مقایسه با دیگران، استفاده درست از ظرفیت داده‌های جمع‌آوری شده مسافرین زگیتی با ابزارهای ارزان‌قیمت است که توانسته در مدتی کوتاه زمینه رشد زگیتی را فراهم آورد.
باوجود فرصت‌های مهاجرتی کانادا، مسافت بالای آن باعث تردید برخی از ایرانیان نسبت به مقوله مهاجرت شده است که در این شرایط، کشور آلمان به‌عنوان یک کشور توسعه‌یافته در حوزه صنعت، پزشکی و دانشگاه که مشکل مسافت را نیز برطرف می‌کند، دومین مقصد جذاب به‌حساب می‌آید. از سال ۲۰۲۴ به بعد و با تغییر سیاست‌های مهاجرتی آلمان، درخواست وقت سفارت آلمان به عنوان اولین خان از هفت خان، با چالش روبرو شده است. کارشناسان ویزای شینگن زگیتی با علم به این موضوع، نکات لازم در خصوص چگونگی نوبت وقت سفارت آلمان را مطرح کرده‌اند.
سرعت تغییر و تحولات در شکل‌گیری جهان چندقطبی، خصوصاً در نه ماه اخیر، ضرورت بروز بودن و حضور مستمر در روند فعالیت سفارتخانه‌ها را بیش‌ازپیش برای فعالان حوزه ویزا و صنعت توریسم نمایان کرده است. ازاین‌رو به علاقه‌مندان حوزه ویزا، شامل گردشگران، دانشجویان و بازرگانان توصیه اکید می‌شود که در صورت داشتن برنامه سفر به کشورهای اروپایی، کانادا و انگلیس، برنامه خود را به‌هیچ‌وجه به تعویق نیندازند؛ چرا که باوجود تغییر دولت‌ها و سیاست‌ها ممکن است دروازه ورود به کشورها به رویتان بسته شود و رؤیای مهاجرت برای همیشه به محاق رود.
دیدگاه